Regulamin

Usługodawca i zakres usługi

Usługodawca: Paweł Drojecki, ul. Grudziądzka 57b/28, 87-100 Toruń, NIP 9562382715. Kontakt i reklamacje: [email protected].

CleanStrategy jest usługą cyfrową do organizowania obowiązków: przestrzeni, domowników, zadań, głosów, punktów, rund i statystyk. Regulamin można zapisać lub wydrukować z przeglądarki przed zawarciem umowy.

Wymagania techniczne

Wersja web wymaga połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i pamięć przeglądarki oraz adresu e-mail umożliwiającego logowanie. Synchronizacja wymaga połączenia z API; przerwa w połączeniu może opóźnić aktualizacje.

Wersja mobilna wymaga urządzenia i systemu zgodnego z wymaganiami wskazanymi w miejscu dystrybucji. Powiadomienia wymagają dodatkowego zezwolenia systemowego i nie są warunkiem korzystania z podstawowych funkcji.

Konto i umowa

Umowa o bezpłatne prowadzenie konta jest zawierana po zakończeniu rejestracji i uzyskaniu dostępu do konta, na czas nieoznaczony. Płatny plan zamawiasz osobno w formularzu zakupu, po zapoznaniu się z ceną i okresem rozliczeniowym.

Chroń dostęp do konta i podawaj dane, do których używania masz prawo. Nie wolno wprowadzać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób ani zakłócać działania usługi.

Możesz zakończyć umowę konta, wysyłając żądanie usunięcia na adres kontaktowy. Wylogowanie nie usuwa konta ani nie anuluje subskrypcji. Instrukcja jest dostępna na stronie /usuwanie-konta.

W razie naruszenia regulaminu możemy ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do ochrony usługi lub innych osób. Przekazujemy powód i możliwość wyjaśnienia sprawy, chyba że zabrania tego prawo. Natychmiastowa blokada jest dopuszczalna przy bezpośrednim zagrożeniu bezpieczeństwa lub bezprawnym działaniu.

Wersja próbna, Plus i płatności

Subskrypcja Plus jest przypisana do konkretnej przestrzeni. Nie oferujemy stałego planu bezpłatnego. Przy pierwszej aktywacji subskrypcji przestrzeni dostępna jest 14-dniowa wersja próbna z pełnymi funkcjami Plus. Po próbie dalsze wprowadzanie zmian wymaga aktywnej subskrypcji. Bez niej dane pozostają do podglądu i nie są automatycznie usuwane. Każda przestrzeń wymaga osobnej subskrypcji. Płatnością i fakturami zarządza osoba, która rozpoczęła zakup.

Płatności w wersji web obsługuje Stripe. Plus kosztuje 3,99 zł miesięcznie za każdego domownika w przestrzeni, również bez konta. Całość opłaca jeden płatnik przestrzeni. Zmiana liczby domowników zmienia kwotę kolejnego odnowienia, bez dopłat w trakcie miesiąca. Przed zamówieniem formularz pokazuje łączną cenę, walutę, miesięczny okres rozliczenia, termin pierwszej opłaty i warunki odnowienia. Wiążące są warunki konkretnego zamówienia.

Jeżeli oferta obejmuje 14 dni próbnych, Plus działa w tym okresie bez opłaty. Przy zapisanej metodzie płatności po zakończeniu próby rozpoczyna się płatne rozliczanie i kolejne automatyczne odnowienia, zgodnie z formularzem zakupu. Bez metody płatności subskrypcja kończy się po próbie.

Odnowienie anulujesz w portalu rozliczeń dostępnym z konta albo zgłaszając żądanie na adres kontaktowy. Portal wskazuje datę zakończenia dostępu. Anulowanie odnowienia jest odrębne od ustawowego odstąpienia, reklamacji i żądania usunięcia danych.

Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Okres próbny nie zastępuje tego prawa.

Wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na adres kontaktowy. Możesz użyć wzoru: „Odstępuję od umowy CleanStrategy zawartej dnia …; konto/e-mail …; imię i nazwisko …; data …”. Wzór nie jest obowiązkowy.

Zwracamy należne płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów. Samo uruchomienie dostępu nie oznacza utraty prawa odstąpienia. Zapłata proporcjonalna za świadczenie przed odstąpieniem może być wymagana tylko po wyraźnym żądaniu rozpoczęcia świadczenia i przekazaniu wymaganych prawem informacji.

Reklamacje i zgodność usługi

Reklamację wyślij na adres kontaktowy, opisując problem, konto i oczekiwane rozwiązanie. Nie wymagamy specjalnego formularza. Odpowiadamy konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na e-mail lub inny uzgodniony trwały nośnik.

W razie niezgodności usługi cyfrowej z umową możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności bez opłat, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. W przypadkach określonych ustawą przysługuje obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Należny zwrot następuje w ustawowym terminie 14 dni.

Zapewniamy aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, potrzebne do zachowania zgodności usługi z umową. Określenie wersji jako testowej nie wyłącza ustawowych praw użytkownika. Regulamin nie ogranicza odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zmiany usługi i regulaminu

Zmiany wykraczające poza utrzymanie zgodności są dopuszczalne z uzasadnionych przyczyn: zmiany prawa, konieczności ochrony bezpieczeństwa, zmiany zależności technologicznych lub rozwoju funkcji organizacji obowiązków. Nie powodują dodatkowych kosztów w bieżącej umowie.

O zmianach informujemy jasno. Gdy zmiana negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieznaczny, informujemy z wyprzedzeniem na trwałym nośniku, np. e-mailem, o zakresie, terminie i prawie wypowiedzenia. Możesz wtedy wypowiedzieć umowę bez opłat w ciągu 30 dni od zmiany albo otrzymania informacji, zależnie od tego, co nastąpi później, chyba że zapewnimy bez dodatkowych kosztów niezmienioną, zgodną usługę.

Zmiana regulaminu nie działa wstecz i nie odbiera nabytych praw. Zmiany ceny przedstawiamy przed kolejnym okresem rozliczeniowym, z możliwością rezygnacji. Samo opublikowanie nowej wersji nie zastępuje wymaganego powiadomienia.

Prywatność

Kategorie danych, cele, podstawy przetwarzania, odbiorców oraz prawa osób opisuje dokument /polityka-prywatnosci. Wspólna przestrzeń umożliwia jej członkom dostęp do wprowadzonych w niej danych; unikaj danych wrażliwych i używaj pseudonimów, gdy pełne dane nie są potrzebne.